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Datenschutzerklärung 

Stand: 01.09.2025

1. Einleitung

Wir, die Black Raven International LLC, mit Sitz in den USA, vertreten durch Jonathan Moritz, nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir dich darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verarbeiten und speichern, wenn du unsere Dienste nutzt, und wie wir diese Daten schützen.

Da wir mit Kunden in Deutschland arbeiten, befolgen wir die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Black Raven International LLC
2880 W Oakland Park Blvd
Suite 225C
Oakland Park, FL 33311
USA
Vertreten durch: Jonathan Moritz
E-Mail: info@va-support24.com
Telefon: +49 (0) 421 98960129

3. Datenarten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die du uns freiwillig zur Verfügung stellst, z. B.:

  • Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

  • Vertragsinformationen: Adressdaten, Zahlungsinformationen

  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, Nutzungsverhalten (Cookies)

  • Kommunikationsdaten: Inhalt von E-Mails, Nachrichten oder Anfragen, die du an uns sendest

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten für folgende Zwecke:

  • Erfüllung von Verträgen: Zur Bereitstellung unserer virtuellen Assistenzdienste und zur Kommunikation mit dir

  • Kundensupport: Zur Beantwortung von Anfragen und Problemen, die du mit unseren Services hast

  • Marketing (mit Zustimmung): Um dir relevante Informationen über unsere Dienstleistungen zukommen zu lassen, falls du deine Einwilligung gegeben hast

  • Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Verteidigung von Ansprüchen

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), wenn du dich für unseren Newsletter oder ähnliche Marketingaktivitäten anmeldest

  • Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Verbesserung unserer Dienste und zur Bekämpfung von Missbrauch

6. Empfänger der Daten

Deine personenbezogenen Daten können von uns oder unseren Dienstleistern verarbeitet werden, die uns bei der Durchführung unserer Geschäftsaktivitäten unterstützen. Zu diesen Dienstleistern gehören:

  • Cloud- und Hosting-Anbieter (z. B. Amazon Web Services)

  • Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe)

  • E-Mail-Dienstleister (z. B. MailChimp)

Eine Übermittlung der Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

7. Übermittlung von Daten in Drittländer

Da wir als US LLC tätig sind, erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA. Die USA bieten nach Auffassung der EU-Kommission kein ausreichendes Datenschutzniveau im Sinne der DSGVO. Wir haben jedoch mit unseren Dienstleistern sogenannte Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 DSGVO vereinbart, um den Datenschutz entsprechend zu gewährleisten.

8. Speicherdauer

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen erfordern.

  • Vertragliche Daten: Bis zur vollständigen Abwicklung des Vertrages und darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen

  • Marketingdaten: Bis du deine Einwilligung widerrufst

9. Deine Rechte

Als betroffene Person hast du folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Du kannst Auskunft über die Verarbeitung deiner Daten verlangen.

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Berichtigung deiner Daten verlangen, wenn diese falsch oder unvollständig sind.

  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, wenn keine rechtlichen Gründe entgegenstehen.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit widerrufen.

  • Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Du kannst eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen, wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen geltendes Recht verstößt.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um dir eine bessere Benutzererfahrung zu bieten und unser Angebot zu optimieren. Du kannst die Verwendung von Cookies in den Einstellungen deines Browsers jederzeit deaktivieren, beachte jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

11. Sicherheit der Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte prüfe regelmäßig die aktuelle Version dieser Erklärung.

 

Kontakt für Datenschutzanfragen

​

Wenn du Fragen zum Thema Datenschutz hast oder deine Rechte ausüben möchtest, kannst du uns jederzeit unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

​

E-Mail: info@va-support24.com
Telefon: +49 (0) 421 98960129


Postanschrift:
Black Raven International LLC
2880 W Oakland Park Blvd
Suite 225C
Oakland Park, FL 33311
USA

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